-
UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV
Upravljavec osebnih podatkov je:
Lejto dizajn, Boštjan Šega s.p.
Visoko 24
4212 Visoko
Slovenija
Matična številka: 7556462000
Davčna številka: 46638369
E-pošta: lejto.dizajn@gmail.com
Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov ali uveljavljanje svojih pravic nam lahko pišete na navedeni elektronski naslov.
-
KATERE OSEBNE PODATKE OBDELUJEMO
Glede na način uporabe spletne trgovine lahko obdelujemo naslednje osebne podatke:
– ime in priimek;
– naslov za dostavo in naslov plačnika;
– elektronski naslov;
– telefonsko številko, če jo kupec posreduje;
– podatke o naročilu, kupljenih izdelkih, velikostih, barvah in motivih;
– podatke o plačilu in statusu transakcije;
– številko naročila, računa in podatke o dostavi;
– vsebino sporočil, povpraševanj, reklamacij in vračil;
– podatke, ki jih kupec posreduje za personalizacijo izdelka, kot so ime, besedilo, datum ali fotografija;
– podatke o prijavi na elektronske novice;
– tehnične podatke o obisku spletne strani, kot so IP-naslov, vrsta naprave in brskalnika, čas obiska ter podatki o uporabi spletne strani;
– podatke, zbrane s piškotki in podobnimi tehnologijami.
-
NAMENI IN PRAVNE PODLAGE OBDELAVE
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
IZVEDBA NAROČILA
Podatke obdelujemo za sprejem in potrditev naročila, izdelavo oziroma pripravo izdelkov, izvedbo plačila, dostavo, obveščanje o naročilu, izdajo računa, obravnavo vračil, menjav in reklamacij.
Pravna podlaga je izvajanje pogodbe oziroma izvajanje ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe.
IZPOLNJEVANJE ZAKONSKIH OBVEZNOSTI
Podatke obdelujemo zaradi izdajanja in hrambe računov, vodenja poslovnih evidenc, izpolnjevanja davčnih obveznosti, reševanja zahtevkov potrošnikov ter izpolnjevanja drugih zakonskih obveznosti.
Pravna podlaga je izpolnjevanje zakonske obveznosti upravljavca.
KOMUNIKACIJA S STRANKAMI
Podatke obdelujemo za odgovarjanje na vprašanja, povpraševanja, pritožbe in druga sporočila.
Pravna podlaga je izvajanje pogodbe, priprava na sklenitev pogodbe ali zakoniti interes za učinkovito komunikacijo in podporo strankam.
ELEKTRONSKE NOVICE
Elektronski naslov za pošiljanje novic, obvestil o novih izdelkih in posebnih ponudbah obdelujemo na podlagi privolitve.
Od prejemanja novic se lahko posameznik kadar koli odjavi s povezavo v elektronskem sporočilu ali z obvestilom na lejto.dizajn@gmail.com.
Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred njenim preklicem.
VARNOST IN PREPREČEVANJE ZLORAB
Nekatere tehnične podatke obdelujemo zaradi zaščite spletne trgovine, preprečevanja goljufij, zagotavljanja varnosti plačil in odpravljanja tehničnih napak.
Pravna podlaga je zakoniti interes za varno in zanesljivo delovanje spletne trgovine.
ANALITIKA IN OGLAŠEVANJE
Nenujne analitične in oglaševalske piškotke uporabljamo samo na podlagi privolitve uporabnika, kadar jo zahteva zakonodaja.
-
OBVEZNOST POSREDOVANJA PODATKOV
Podatki, označeni kot obvezni pri oddaji naročila, so potrebni za sklenitev in izvedbo pogodbe. Če jih kupec ne posreduje, naročila ne moremo pravilno obdelati ali dostaviti.
Prijava na elektronske novice in sprejem nenujnih piškotkov sta prostovoljna ter nista pogoj za izvedbo nakupa.
-
KOMU POSREDUJEMO OSEBNE PODATKE
Osebne podatke posredujemo samo prejemnikom, ki jih potrebujejo za izvedbo svojih storitev ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti, zlasti:
– družbi Shopify, ki zagotavlja platformo spletne trgovine;
– ponudnikom plačilnih storitev in bankam;
– dostavnim in poštnim službam;
– ponudnikom elektronske pošte in komunikacijskih storitev;
– računovodskim, pravnim in drugim strokovnim izvajalcem;
– ponudnikom analitičnih ali oglaševalskih storitev, kadar uporabnik poda ustrezno privolitev;
– državnim organom in drugim upravičenim osebam, kadar to zahteva zakon.
Prejemnikom posredujemo samo podatke, ki so potrebni za izvedbo posamezne storitve.
Spletna trgovina deluje na platformi Shopify. Pri obdelavi podatkov kupcev Shopify praviloma nastopa kot obdelovalec podatkov po navodilih upravljavca. Pri nekaterih storitvah, kot sta Shop ali Shop Pay, lahko Shopify določene podatke obdeluje kot samostojni upravljavec skladno s svojo politiko zasebnosti.
-
PRENOSI PODATKOV V TRETJE DRŽAVE
Zaradi uporabe platforme Shopify in drugih spletnih storitev se lahko nekateri osebni podatki obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora.
Pri takšnih prenosih se uporabljajo ustrezni zaščitni ukrepi, kot so sklepi Evropske komisije o ustreznosti, standardne pogodbene klavzule ali drugi pravno priznani mehanizmi za varovanje osebnih podatkov.
Več informacij o obdelavi podatkov pri Shopifyju je dostopnih v Shopifyjevi politiki zasebnosti.
-
HRAMBA OSEBNIH PODATKOV
Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor določajo veljavni predpisi.
Podatke o naročilih, računih in plačilih hranimo v obdobju, ki ga zahtevajo davčni, računovodski in drugi predpisi.
Podatke v zvezi z reklamacijami, vračili in spori hranimo do dokončnega zaključka postopka in izteka morebitnih zastaralnih rokov.
Podatke za elektronske novice hranimo do preklica privolitve oziroma odjave.
Podatke, pridobljene na podlagi piškotkov, hranimo glede na trajanje posameznega piškotka oziroma do preklica privolitve.
-
PRAVICE POSAMEZNIKA
Posameznik lahko glede svojih osebnih podatkov zahteva:
– dostop do osebnih podatkov;
– popravek netočnih ali nepopolnih podatkov;
– izbris podatkov, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji;
– omejitev obdelave;
– prenosljivost podatkov;
– ugovor obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu;
– preklic privolitve;
– informacije o obdelavi osebnih podatkov.
Zahtevo lahko pošlje na lejto.dizajn@gmail.com. Pred obravnavo zahteve lahko zaradi zaščite podatkov zahtevamo dodatne informacije za potrditev identitete posameznika.
Na zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v roku, ki ga določa zakonodaja.
-
PRAVICA DO PRITOŽBE
Če posameznik meni, da se njegovi osebni podatki obdelujejo nezakonito, lahko vloži pritožbo pri:
Informacijski pooblaščenec
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Spletna stran: www.ip-rs.si
Pred vložitvijo pritožbe se lahko posameznik obrne tudi neposredno na upravljavca na naslovu lejto.dizajn@gmail.com.
-
VARNOST OSEBNIH PODATKOV
Uporabljamo primerne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, neupravičenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem.
Kljub varnostnim ukrepom prenosa podatkov prek interneta ni mogoče zagotoviti kot popolnoma varnega. Če zaznamo kršitev varnosti osebnih podatkov, bomo ukrepali skladno z veljavno zakonodajo.
-
PIŠKOTKI
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku spletne strani shranijo na napravo uporabnika. Omogočajo pravilno delovanje spletne trgovine, ohranjanje vsebine košarice, varnost, analitiko in prilagajanje uporabniške izkušnje.
Spletna trgovina lahko uporablja naslednje vrste piškotkov:
NUJNO POTREBNI PIŠKOTKI
Potrebni so za osnovno delovanje spletne trgovine, varnost, prijavo v uporabniški račun, delovanje košarice in izvedbo nakupa. Brez njih spletna trgovina ne more pravilno delovati. Za njihovo uporabo privolitev praviloma ni potrebna.
FUNKCIONALNI PIŠKOTKI
Omogočajo shranjevanje izbranih nastavitev in izboljšano uporabniško izkušnjo.
ANALITIČNI PIŠKOTKI
Pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno trgovino, katere strani obiskujejo in ali prihaja do tehničnih težav. Kadar niso nujno potrebni, se uporabljajo samo s privolitvijo uporabnika.
OGLAŠEVALSKI PIŠKOTKI
Uporabljajo se za merjenje uspešnosti oglaševanja in prikazovanje ustreznejših oglasov. Uporabljajo se samo s privolitvijo uporabnika.
PIŠKOTKI TRETJIH OSEB
Nekatere piškotke lahko namestijo Shopify, ponudniki plačil, analitične storitve, družbena omrežja ali druge zunanje storitve. Za njihove piškotke in obdelavo podatkov veljajo tudi njihove politike zasebnosti.
-
UPRAVLJANJE PIŠKOTKOV
Ob prvem obisku spletne strani lahko uporabnik prek obvestila o piškotkih sprejme ali zavrne nenujne piškotke.
Uporabnik lahko svojo odločitev pozneje spremeni prek nastavitev zasebnosti oziroma piškotkov na spletni strani.
Piškotke lahko izbriše ali onemogoči tudi v nastavitvah svojega brskalnika. Če onemogoči nujno potrebne piškotke, nekateri deli spletne trgovine morda ne bodo pravilno delovali.
-
ZUNANJE POVEZAVE IN DRUŽBENA OMREŽJA
Spletna trgovina lahko vsebuje povezave do Instagrama, Facebooka in drugih zunanjih spletnih strani.
Ko uporabnik obišče zunanjo stran, za obdelavo osebnih podatkov veljajo pogoji in politika zasebnosti upravljavca te strani. Ponudnik ne nadzoruje obdelave podatkov na zunanjih spletnih straneh.
-
AVTOMATIZIRANO ODLOČANJE
Ponudnik ne sprejema odločitev, ki bi imele pravne ali podobno pomembne učinke za posameznika, izključno na podlagi avtomatizirane obdelave.
Shopify in ponudniki plačil lahko izvajajo avtomatizirane varnostne preglede ter analize tveganja zaradi preprečevanja goljufij skladno s svojimi pravili in politikami zasebnosti.
-
SPREMEMBE POLITIKE
Politiko zasebnosti in piškotkov lahko občasno posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, ponudnikov storitev ali načina delovanja spletne trgovine.
Veljavna različica je vedno objavljena na spletni strani skupaj z datumom zadnje posodobitve.