SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE LEJTO!
-
PODATKI O PONUDNIKU
S spletno trgovino LejTo! upravlja:
Lejto dizajn, Boštjan Šega s.p.
Visoko 24
4212 Visoko
Slovenija
Matična številka: 7556462000
Davčna številka: 46638369
E-pošta: lejto.dizajn@gmail.com
Ponudnik je vpisan v Poslovni register Slovenije. Ponudnik ni identificiran za namene DDV, zato DDV ni obračunan.
Ti splošni pogoji določajo delovanje spletne trgovine LejTo!, pravice in obveznosti ponudnika ter kupcev in urejajo poslovno razmerje med ponudnikom in kupcem.
-
VELJAVNOST SPLOŠNIH POGOJEV
Kupec je pred oddajo naročila seznanjen s temi splošnimi pogoji in mora z njimi soglašati. Splošni pogoji, ki veljajo v trenutku oddaje naročila, so sestavni del pogodbe med ponudnikom in kupcem.
Ponudnik lahko splošne pogoje spremeni zaradi sprememb zakonodaje, načina poslovanja ali ponudbe. Spremembe ne vplivajo na naročila, ki so bila potrjena pred njihovo uveljavitvijo.
Spletna trgovina posluje v slovenskem jeziku. Pogodba o nakupu se sklepa v slovenskem jeziku.
-
PONUDBA IZDELKOV
Glavne lastnosti izdelkov, materiali, razpoložljive velikosti, barve, motivi in druge pomembne informacije so navedeni pri posameznem izdelku.
Fotografije izdelkov so simbolične, vendar si ponudnik prizadeva izdelke prikazati čim bolj natančno. Zaradi različnih nastavitev zaslonov se lahko barve izdelka nekoliko razlikujejo od prikaza na fotografiji.
Pri ročno pripravljenih in posamično potiskanih izdelkih so mogoča manjša odstopanja v položaju ali videzu motiva, ki ne vplivajo na kakovost in uporabo izdelka. Navedeno ne omejuje zakonskih pravic kupca v primeru neskladnosti blaga.
-
CENE
Vse cene so navedene v evrih (€) in ne vključujejo stroška dostave, razen kadar je izrecno navedeno drugače.
Ponudnik ni identificiran za namene DDV, zato DDV ni obračunan.
Velja cena, objavljena ob oddaji naročila. Pri morebitnem znižanju je prejšnja cena označena skladno z veljavno zakonodajo.
Ponudnik si prizadeva zagotavljati pravilnost objavljenih cen. Če pride do očitne napake, bo kupca o njej obvestil pred izvedbo naročila in mu omogočil potrditev naročila po pravilni ceni ali odstop od naročila.
-
POSTOPEK NAROČILA
Kupec izbere izdelek, njegove lastnosti oziroma različico ter ga doda v košarico.
Pred zaključkom naročila lahko kupec preveri izbrane izdelke, količine, cene, način dostave in svoje podatke ter odpravi morebitne napake.
Za oddajo naročila kupec vnese zahtevane kontaktne podatke in naslov za dostavo, izbere način dostave in plačila ter potrdi naročilo.
Po oddaji naročila kupec na svoj elektronski naslov prejme potrdilo o prejemu naročila. Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko ponudnik naročilo potrdi.
Ponudnik lahko naročilo zavrne, če izdelka ni mogoče izdelati oziroma dobaviti, če plačilo ni bilo uspešno ali če obstaja očitna napaka v ceni oziroma podatkih izdelka. O tem bo kupca obvestil in mu vrnil morebitno že prejeto plačilo.
Pogodba je shranjena v elektronski obliki pri ponudniku. Kupec prejme podatke o naročilu po elektronski pošti in lahko kopijo zahteva na naslovu lejto.dizajn@gmail.com.
-
PERSONALIZIRANI IZDELKI
Pri personaliziranih izdelkih je kupec odgovoren za pravilnost posredovanih imen, datumov, besedil, fotografij in drugih podatkov.
Kupec mora pred oddajo naročila preveriti črkovanje in vsebino personalizacije. Ponudnik ne odgovarja za napake, ki izvirajo iz napačnih podatkov, ki jih je posredoval kupec.
Izdelava personaliziranega izdelka se začne po potrditvi naročila oziroma po prejemu plačila, kadar je izbrano bančno nakazilo.
Za izdelke, izdelane po natančnih navodilih kupca ali jasno prilagojene njegovim osebnim potrebam, pravica do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga ne velja. To ne vpliva na pravice kupca, če je izdelek napačen, poškodovan ali neskladen.
Izbira standardne velikosti, barve ali motiva iz redne ponudbe sama po sebi ne pomeni personalizacije.
-
NAČINI PLAČILA
Na voljo so načini plačila, prikazani ob zaključku nakupa.
Predvideni načini plačila so:
– plačilo s kreditno ali debetno kartico prek Shopify Payments;
– Apple Pay, Google Pay ali Shop Pay, kadar so kupcu na voljo;
– predhodno nakazilo na transakcijski račun ponudnika.
Pri plačilu z nakazilom na TRR prejme kupec navodila za plačilo po oddaji naročila. Kot namen plačila mora navesti številko naročila. Ponudnik začne naročilo pripravljati po prejemu plačila.
Kartična plačila obdeluje ponudnik plačilnih storitev. Ponudnik spletne trgovine nima dostopa do celotnih podatkov kupčeve plačilne kartice.
Naročilo ostane neplačano, dokler ponudnik pri ročnem načinu plačila ne prejme in evidentira plačila.
-
IZDELAVA, ODPREMA IN DOSTAVA
Običajni čas izdelave in odpreme naročila je od 3 do 5 delovnih dni po potrditvi naročila oziroma po prejemu plačila pri bančnem nakazilu.
Navedeni rok je informativen. Ob povečanem številu naročil, praznikih, dopustih ali drugih nepredvidenih okoliščinah se lahko podaljša. Če pride do večje zamude, bo ponudnik kupca o tem obvestil.
Čas dostave dostavne službe ni vključen v čas izdelave in odpreme. Ponudnik ne odgovarja za zamude, ki nastanejo po predaji paketa dostavni službi, razen kadar odgovornosti po zakonu ni mogoče izključiti.
Strošek dostave po Sloveniji znaša 4,00 €.
Pri nakupu nad 50,00 € je dostava po Sloveniji brezplačna.
Končni strošek dostave je vedno prikazan pred oddajo naročila.
Kupec mora zagotoviti pravilen in popoln naslov za dostavo. Če se paket vrne zaradi napačnega naslova, neprevzema ali drugih razlogov na strani kupca, lahko ponudnik pred ponovnim pošiljanjem zahteva plačilo dodatnih stroškov dostave.
-
PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE
Potrošnik ima pri nakupu običajnega, nepersonaliziranega izdelka pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog.
Obvestilo o odstopu lahko pošlje na:
Lejto dizajn, Boštjan Šega s.p.
Visoko 24
4212 Visoko
E-pošta: lejto.dizajn@gmail.com
Po poslanem obvestilu mora potrošnik izdelek vrniti najpozneje v 14 dneh.
Neposredne stroške vračila krije potrošnik. Ponudnik ne sprejema pošiljk z odkupnino.
Potrošnik lahko izdelek pregleda samo v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Odgovarja za zmanjšano vrednost izdelka, če je z njim ravnal bolj, kot je bilo potrebno za takšen pregled.
Ponudnik vrne prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejše ponujene standardne dostave, najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadrži do prejema vrnjenega izdelka ali do prejema dokazila, da je bil izdelek poslan nazaj.
Vračilo se opravi z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se stranki izrecno dogovorita drugače.
Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali jasno prilagojeno njegovim osebnim potrebam.
-
OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE
Prejemnik:
Lejto dizajn, Boštjan Šega s.p.
Visoko 24
4212 Visoko
E-pošta: lejto.dizajn@gmail.com
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednje izdelke:
Številka naročila:
Datum naročila oziroma prejema:
Ime in priimek potrošnika:
Naslov potrošnika:
E-poštni naslov:
Datum:
Podpis potrošnika, če je obrazec poslan v fizični obliki:
-
MENJAVE
Če želi kupec zamenjati velikost nepersonaliziranega izdelka, mora pred vračilom pisati na lejto.dizajn@gmail.com.
Menjava je mogoča, če je želeni izdelek oziroma velikost na voljo. Stroške pošiljanja pri menjavi krije kupec, razen kadar je bil poslan napačen ali neskladen izdelek.
-
NESKLADNOST BLAGA
Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave.
Če je izdelek napačen, poškodovan ali neskladen z dogovorjenimi lastnostmi, mora kupec ponudnika o tem obvestiti na lejto.dizajn@gmail.com ter omogočiti pregled izdelka. Priporočljivo je, da obvestilu priloži številko naročila, opis težave in fotografije izdelka.
Potrošnik lahko najprej zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti s popravilom ali zamenjavo izdelka, razen kadar je izbrani način nemogoč ali predstavlja nesorazmerne stroške.
Ponudnik bo skladnost vzpostavil v zakonsko določenem roku, praviloma največ 30 dni. Rok se lahko pod pogoji, določenimi z zakonom, podaljša za največ 15 dni.
Če skladnost ni vzpostavljena, lahko potrošnik pod pogoji, določenimi z zakonodajo, zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe.
Stroške, potrebne za upravičeno vzpostavitev skladnosti, nosi ponudnik.
Pravice zaradi neskladnosti veljajo tudi za personalizirane izdelke in jih s temi pogoji ni mogoče omejiti ali izključiti.
-
PRITOŽBE
Pritožbo lahko kupec pošlje na naslov lejto.dizajn@gmail.com.
Ponudnik si bo prizadeval pritožbo obravnavati čim hitreje in kupca obvestiti o poteku reševanja. Če je obstoj neskladnosti sporen, bo ponudnik potrošniku v zakonsko določenem roku poslal pisni odgovor.
-
IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV
Ponudnik v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil po tem zakonu.
Morebitne spore bosta ponudnik in kupec najprej poskušala rešiti sporazumno.
-
VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Ponudnik osebne podatke obdeluje za izvedbo naročil, plačil, dostave, komunikacije s kupci in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so objavljene v Politiki zasebnosti spletne trgovine.
-
AVTORSKE PRAVICE
Vsebine spletne strani, vključno z besedili, fotografijami, grafikami, motivi in logotipi, so zaščitene z avtorskimi pravicami oziroma drugimi pravicami intelektualne lastnine.
Brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika jih ni dovoljeno kopirati, spreminjati, razmnoževati ali uporabljati v komercialne namene.
-
KONČNE DOLOČBE
Za vprašanja, ki jih ti splošni pogoji ne urejajo, se uporabljajo veljavni predpisi Republike Slovenije in Evropske unije, zlasti predpisi s področja varstva potrošnikov, elektronskega poslovanja in varstva osebnih podatkov.
Morebitne spore bosta ponudnik in kupec poskušala rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev ne bo mogoča, je pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče po veljavni zakonodaji.
Nobena določba teh splošnih pogojev ne omejuje pravic, ki potrošniku pripadajo po obveznih predpisih.